フロアボールスティック保証

保証について

SANNO SPORTSで購入したスティックのシャフトが、通常のプレー中に折れてしまった場合は、お気軽にご相談ください。
お客様は当社までご連絡くださいinfo@sannosports.jp宛へメールにてお送りください。

保証期間は、購入から14日間になります。
(店舗で購入した場合は購入日から、オンライン購入の場合は商品が届いた日から数えます。)
＊日本国内での注文にのみ適用されます。

破損の状態を確認し、製造時の不具合が原因と認められた場合は、同じ商品と無料で交換します。
同じ商品がない場合は、ご相談のうえ、同等の商品と交換します。
ご連絡の際は、次の４点をお知らせください。
・注文番号または購入履歴（レシート/領収書、注文番号、購入履歴）
・折れた部分とスティック全体の写真/シャフトステッカーを含む写真
・いつ、どのようなプレー中に折れたか
・連絡先：氏名、住所、電話番号
確認が終わるまで、折れたスティックは捨てずに保管してください。
写真による確認後、現物の確認が必要な場合は、送付方法をご案内します。
踏みつけ、通常のプレーの範囲を超える強い衝突、改造、フロアボールのプレー以外での使用などが原因と確認された破損は、当社の無償交換保証の対象外です。
製品の欠陥が製造または素材の不具合以外の理由によるものである場合、元の製品はお客様にご返却させていただきます。

交換を受け付けるには、以下の条件を満たす必要があります。
・交換のために、購入を確認できるもの（レシート/領収書、注文番号、購入履歴）と製品をご提示いただく必要があります。
・交換される製品は、オリジナルのシャフトステッカーが貼付されている必要があります。
交換された製品は、当社の弊社によって検査されます。
検査後の判断により保証対応がおこなりますので、メールでお伝えいたします。
また、製品の欠陥が素材品質以外の理由によるものである場合、元の製品はお客様に返却いたします。

* セール品、割引品、クリアランス品、プロモーション品は、メーカー保証または交換の対象外です。